נבחרת החלומות שמנצחת את אתגרי השעה

הם הגיעו לאתגרי הקורונה עם תשתיות עדכניות, תכנית סדורה ונהלים מושרשים ועדיין, מצאו עצמם משפרים תוך כדי ריצה בהתאם למציאות הקיצונית המשתנה וכורח הנסיבות.
נבחרת ה-CxO’s היא קבוצה של בעלי תפקידים בכירים בעולמות הטכנולוגיה, שנענתה בכל הכח לאתגרי השעה והשיגו הצלחות משמעותיות. 

והפעם עם: אמיר לוי, סגן מנהל החטיבה הטכנולוגית וסמנכ"ל טכנולוגיות וסייבר בהראל ביטוח ושירותים פיננסיים

קבוצת הראל ביטוח ושירותים פיננסים כוללת את חברת ביטוחי הבריאות הגדולה בישראל וקרן הפנסיה השנייה בגודלה בישראל. בקבוצה מועסקים כ-5,000 עובדים ועובדות, שחלקם הגדול מאז תקופת הקורונה גם עובד בצורה היברידית – מקרוב ומרחוק.

"כשעוסקים בביטוח או בשוק ההון, ודואגים למעל 4 מיליון לקוחות, מהירות השירות והזמינות מהותיים. על כן, למרות האתגר, חשוב היה לנו להמשיך בפעילות העסקית - בכל זמן ובכל מקום."

אמיר לוי, סגן מנהל החטיבה הטכנולוגית וסמנכ"ל טכנולוגיות וסייבר בהראל ביטוח על אתגרי התקופה

עובדי 'הראל' זקוקים לסביבה דיגיטלית זמינה, מהירה ומאובטחת שניתן להתחבר אליה מכל מקום.

קבוצת הראל פעלה להקמת סביבת VDI – לכלל המשתמשים של הקבוצה – לקוחות קצה, סוכנים, עובדים ועוד - מתוך כוונה לאפשר ניהול, תחזוקה ומגוון שירותים בסביבה זו, באופן היעיל ביותר. הצורך בתשתית שתיתן מענה מבחינת ביצועים ונפחים, שניתן יהיה לגדול איתה בקלות, וחשוב לא פחות –שתצמצם את משימות הניהול והתחזוקה היום יומיות.

חשוב היה להראל לבחור פלטפורמה שתיתן מענה לצרכי ההווה – ותאפשר אופק טכנולוגי לצורכי העתיד.

השותפות של הראל עם Dell Technologies  נמשכת מזה למעלה מעשור, איך זה בא לידי ביטוי?

ארנון ברכה, מנהל מחלקת מחשוב אישי, יובל רוטקאי, יועץ טכנולוגי בכיר ללקוח ומהנדס מכונות ומיטל פתאל-ניסני, מנהלת לקוחות בכירה בחברת Dell Technologies, משתפים על התאמת הפתרונות:

"אנחנו רואים ערך ומשמעות גדולה מאד לשותפות הזו שבאה לידי ביטוי בכל רובד. כשסביבת ה VDI היא הוליסטית מקצה לקצה וממוקדת ביצרן אחד, התפעול השוטף של הסביבה יעיל ואחוד, אבטחת המידע מהודקת יותר והערך ללקוח עצום." מציינת מיטל.

יובל מוסיף: "הפתרון שהוצע כולל מעטפת תשתית המבוססת על  Dell VxRAILשהיא פלטפורמת ה HCI המובילה בתחום, מערכת אחסון Scale OUT NAS מבוססת על  ePowerScal לאחסון המידע והפרופילים של המשתמשים, עמדות קצה מסוג Dell Wyse thin clients וכן מעטפת של שירותים מקצועיים ותמיכה."

"פתרון ה-VxRail בשילוב Horizon View של VMware מאפשר להתרחב בקלות ולפשט תהליכי ניהול ואינטגרציה באופן מעמיק ויעיל. בנוסף לכך, הראל בחרה ב-PowerScale כפתרון Scale OUT NAS המיועד לאחסון מידע רגיש ורווי נתונים. כל אלו יוצרים מענה אחוד ברמה הטכנולוגית והפרוייקטלית." מסכם ארנון.

יצרנו יחד עם אמיר והצוות מתווה שכלל הדגמות, שלבי בדיקות, תכנון, הטמעה, ניהול ותחזוקה. כך למעשה ליווינו את הראל משלב התכנון ועד להצלחה בטוחה של הפרויקט.

ההצלחה של הראל – היא הצלחה של דל טכנולוגיות.

"האתגר הגדול היה להעביר כ- 2,500 משתמשים תוך שנה לעבודה בסביבת VDI. הצלחנו לעמוד במשימה מאתגרת זו – למרות ימי הקורונה שהציבו אתגרים בתהליך הפריסה וההטמעה.  Dell VxRAILמאפשר לנו להתקדם לתשתית שחוסכת עלויות תפעול ותחזוקה ולגדול באופן גמיש ביותר - תוך כדי תנועה. היום יש לנו את היכולת להגיב מהר לשינויים התכופים, שמתקיימים על בסיס יומיומי בעידן הדיגיטלי. אנחנו מצליחים להגדיל מהירויות עיבוד פי 5 עד 10, להגיב מהר ולקבל תמונה רחבה ואפקטיבית באמצעות כלי ניהול מתקדמים." משתף אמיר לוי, סגן מנהל החטיבה הטכנולוגית וסמנכ"ל טכנולוגיות וסייבר בהראל.

התחום הפיננסי נדרש בקפיצה משמעותית בתקופה כל כך קצרה. מה מתוכנן בעתיד הקרוב מבחינת מערכות מידע בהראל ביטוח ושירותים פיננסיים?

"אנחנו ממשיכים קדימה עם הטרנספורמציה הדיגיטלית וההשקעה המואצת בניתוח דאטה. אנחנו מאמינים שבאמצעות ניתוח נתונים ויתרון טכנולוגי נוכל להציע ללקוחות ולסוכנים שלנו יתרון מובהק, תוך כדי הקפדה על היבטי הסייבר ושילוב טכנולוגיות חדשות." אמיר לוי, סגן מנהל החטיבה הטכנולוגית וסמנכ"ל טכנולוגיות וסייבר בהראל.

אמיר, "מכל מלמדינו השכלנו"... נשמע שעברתם תקופה מאתגרת, ועם זאת נחלתם הצלחה. תן לנו טיפ לסיום, במבט רוחבי על הטרנספורמציה שעברתם, אתם עוברים ועוד תעברו.

"תהיו עירניים לשינויים. התקופה הזו קידמה את מי שיודע להשתנות ולהגיב מהר. העידן הדיגיטלי דורש שלא נהיה מקובעים במצב קיים – אף פעם, תמיד נשאף לשיפור וקידמה, נחשוב מחוץ לקופסה, ביצירתיות וברעננות."

לסיכום, מציין אמיר לוי, סגן מנהל החטיבה הטכנולוגית וסמנכ"ל טכנולוגיות וסייבר בהראל את ההצלחה בתוצאות בשטח על אף האתגרים ואנחנו מוסיפים: